技术支持工程师招聘 - 珠海富润科技有限公司
- 工作经验
- 1-3年
- 工作性质
- 全职
- 学历要求
- 大专
- 薪资待遇
- 4000-7000元
- 招聘人数
- 1人
- 发布时间
- 2016-12-30
- 工作地点
- 珠海
- 福利待遇
- 五险一金 加班补助 带薪年假 定期体检 员工旅游 节日福利 年底双薪
岗位职责:
1、负责软件的安装、配置以及日常技术问题的排查和处理,并为客户提供技术支持服务,维护客户关系、提高客户满意度;
2、负责对客户进行定期或不定期的产品培训,包括旧功能以及新功能推广,并需要录制和更新培训视频;
3、负责收集客户需求和Bug并反馈至内部平台,并跟踪问题的解决进度;
4、定期对客户产品进行补丁升级和版本升级,确保客户系统顺利运行;
5、负责相关技术文档和产品说明书等的编写、整理和完善。
6、配合销售开发新客户、维护老客户,配合研发对软件进行测试及功能改进。
岗位要求:
1、大专及以上学历,计算机、信息管理、电子商务等相关专业;
2、具有淘宝、当当、京东等网购经验或者电子商务平台运营经验者优先;
3、对SQL数据库有一定的了解,会写简单的语句及进行数据跟踪,具有ERP维护经验者优先;
4、具有良好的沟通、协调、服务能力,具有一定的文档撰写能力;
5、学习能力强,善于沟通,工作积极主动,有良好的团队合作精神;
6、较强的独立分析、解决问题能力,抗压能力强。
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